تحميل من App Storeتحميل من Google Play
الحساب

حذف حسابك

نأسف لرؤيتك تغادر. إذا كان هناك شيء يمكننا مساعدتك به، يرجى التواصل مع فريق الدعم قبل حذف حسابك.

قبل أن تغادر

هل جربت هذه الخيارات؟ يمكن حل العديد من المشاكل دون حذف حسابك.


كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك باستخدام أي من الطريقتين التاليتين. حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه.

1

الحذف من داخل التطبيق

موصى به
  1. 1
    افتح الإعدادات

    افتح The Jumping Dino وانقر على أيقونة الترس للوصول إلى الإعدادات.

  2. 2
    انتقل إلى الحساب

    انقر على الحساب لعرض تفاصيل حسابك.

  3. 3
    حذف الحساب

    انقر على حذف الحساب وأكّد. سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المتزامنة على السحابة بشكل دائم.

2

الحذف عبر البريد الإلكتروني

بديل
  1. 1
    أرسل لنا بريداً إلكترونياً

    استخدم الزر أدناه أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى delete-account@thejumpingdino.com من عنوان البريد المرتبط بحسابك.

  2. 2
    نتحقق من هويتك

    سنؤكد ملكيتك للحساب عن طريق مطابقة عنوان البريد الإلكتروني المسجل.

  3. 3
    تم حذف الحساب

    سنعالج طلبك ونحذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد.

إرسال طلب الحذف

معلومات مهمة

  • دائم. حذف الحساب لا رجعة فيه. بمجرد الحذف، لا يمكن استرداد حسابك.
  • حذف جميع بيانات اللعبة. سيتم حذف جميع تقدم اللعبة، والنتائج، والديناصورات المفتوحة، والعملات، والإعدادات بشكل دائم — من السحابة ومن جهازك عند فتح التطبيق في المرة القادمة.
  • المشتريات. مشترياتك داخل التطبيق (إزالة الإعلانات، Gold Premium، حزم العملات) مرتبطة بحساب Apple ID أو Google الخاص بك، وليس بحساب اللعبة. يمكن استعادتها إذا أعدت تثبيت اللعبة.
  • بداية جديدة. بعد الحذف، سيؤدي فتح التطبيق إلى إعادة تعيينه لحالة لاعب جديد. سيتم مسح بياناتك المحلية لأنها تعتمد على حسابك السحابي.
  • متعدد اللاعبين. سيتم إخفاء هوية سجل اللعب الجماعي وإدخالات لوحة المتصدرين أو إزالتها.

ماذا يحدث لبياناتك

يُحذف نهائياً

  • ملف الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني)
  • جميع تقدم اللعبة والنتائج
  • الديناصورات والألوان والآثار المفتوحة
  • سجل اللعب الجماعي وإدخالات لوحة المتصدرين

لا يتأثر

  • سجل مشتريات App Store / Google Play
  • يمكن استعادة المشتريات غير القابلة للاستهلاك (إزالة الإعلانات، Gold Premium) عبر استعادة المشتريات عند إعادة التثبيت