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Dein Konto löschen

Es tut uns leid, dass du gehst. Wenn wir dir irgendwie helfen können, kontaktiere bitte unser Support-Team, bevor du dein Konto löschst.

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Hast du diese Optionen ausprobiert? Viele Probleme können gelöst werden, ohne dein Konto zu löschen.

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Deine Frage ist vielleicht schon in unseren häufig gestellten Fragen beantwortet.

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Unser Team kann dir bei Problemen mit deinem Konto, Käufen oder Spielfortschritt helfen.

So löschst du dein Konto

Du kannst dein Konto mit einer der folgenden Methoden löschen. Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

1

Löschung über die App

Empfohlen
  1. 1
    Öffne die Einstellungen

    Öffne The Jumping Dino und tippe auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.

  2. 2
    Gehe zu Konto

    Tippe auf Konto, um deine Kontodetails anzuzeigen.

  3. 3
    Konto löschen

    Tippe auf Konto löschen und bestätige. Dein Konto und alle in der Cloud synchronisierten Daten werden dauerhaft entfernt.

2

Löschung per E-Mail

Alternative
  1. 1
    Sende uns eine E-Mail

    Nutze den Button unten oder sende eine E-Mail an delete-account@thejumpingdino.com von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.

  2. 2
    Wir überprüfen deine Identität

    Wir bestätigen, dass du der Kontoinhaber bist, indem wir die hinterlegte E-Mail-Adresse abgleichen.

  3. 3
    Konto gelöscht

    Wir bearbeiten deine Anfrage und löschen alle deine Daten innerhalb von 30 Tagen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Löschanfrage senden

Wichtige Informationen

  • Dauerhaft. Die Kontolöschung ist unwiderruflich. Einmal gelöscht, kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden.
  • Alle Spieldaten gelöscht. Sämtlicher Spielfortschritt, Punktestände, freigeschaltete Dinosaurier, Münzen und Einstellungen werden dauerhaft gelöscht — sowohl aus der Cloud als auch von deinem Gerät beim nächsten App-Start.
  • Käufe. Deine In-App-Käufe (Werbefreiheit, Gold Premium, Münzpakete) sind mit deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto verknüpft, nicht mit deinem Spielkonto. Sie können wiederhergestellt werden, wenn du das Spiel neu installierst.
  • Neuanfang. Nach der Löschung wird die App beim Öffnen auf den Zustand eines neuen Spielers zurückgesetzt. Deine lokalen Daten werden gelöscht, da sie von deinem Cloud-Konto abhängen.
  • Mehrspieler. Dein Mehrspieler-Verlauf und deine Bestenlisten-Einträge werden anonymisiert oder entfernt.

Was mit deinen Daten passiert

Dauerhaft gelöscht

  • Kontoprofil (Name, E-Mail)
  • Gesamter Spielfortschritt und Punktestände
  • Freigeschaltete Dinosaurier, Farben und Spuren
  • Mehrspieler-Verlauf und Bestenlisten-Einträge

Nicht betroffen

  • Kaufverlauf im App Store / Google Play
  • Nicht verbrauchbare Käufe (Werbeentfernung, Gold Premium) können über Käufe wiederherstellen bei Neuinstallation wiederhergestellt werden
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