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Excluir sua Conta

Lamentamos que você esteja indo embora. Se houver algo em que possamos ajudar, entre em contato com nosso time de suporte antes de excluir sua conta.

Antes de ir

Você já tentou estas opções? Muitos problemas podem ser resolvidos sem excluir sua conta.

Sua dúvida pode já estar respondida nas nossas perguntas frequentes.

Nosso time pode ajudar com problemas da sua conta, compras ou progresso do jogo.

Você pode excluir sua conta usando qualquer um dos métodos abaixo. A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita.

Recomendado

1
Abra Configurações
Abra The Jumping Dino e toque no ícone de engrenagem para acessar as Configurações.
2
Vá para Conta
Toque em Conta para ver os detalhes da sua conta.
3
Excluir Conta
Toque em Excluir Conta e confirme. Sua conta e todos os dados sincronizados na nuvem serão removidos permanentemente.

Alternativa

1
Envie-nos um e-mail
Use o botão abaixo ou envie um e-mail para delete-account@thejumpingdino.com a partir do endereço vinculado à sua conta.
2
Verificamos sua identidade
Vamos confirmar que você é o dono da conta verificando o endereço de e-mail registrado.
3
Conta excluída
Processaremos sua solicitação e excluiremos todos os seus dados em até 30 dias. Você receberá um e-mail de confirmação.

Permanente. A exclusão da conta é irreversível. Uma vez excluída, sua conta não poderá ser recuperada.
Todos os dados do jogo apagados. Todo o progresso do jogo, pontuações, dinossauros desbloqueados, moedas e configurações serão apagados permanentemente — tanto da nuvem quanto do seu dispositivo na próxima abertura do app.
Compras. Suas compras no app (remoção de anúncios, Gold Premium, pacotes de moedas) estão vinculadas ao seu Apple ID ou conta do Google, não à sua conta do jogo. Elas podem ser restauradas se você reinstalar o jogo.
Recomeço do zero. Após a exclusão, abrir o app irá redefini-lo para o estado de novo jogador. Seus dados locais serão apagados pois dependem da sua conta na nuvem.
Multijogador. Seu histórico de multijogador e entradas no ranking serão anonimizados ou removidos.

Histórico de compras da App Store / Google Play
Compras não consumíveis (remoção de anúncios, Gold Premium) podem ser restauradas via Restaurar Compras ao reinstalar